Assistência técnica em estofados, cama box e colchões:
1 - Envie por WhatsApp fotos e vídeos relatando o defeito.
2 - Informe o número do pedido de compra.
3 - Leve o produto até a Rufer.
4 - O prazo de assistência é de 2 dias úteis.
Vale ressaltar que não realizamos troca de tecido e, em caso de costura, é inevitável que uma marca permaneça no tecido. Estofados e colchões com impermeabilização perdem a garantia de fábrica. Prazo de garantia são 90 dias.
Assistência técnica Móveis:
1 - Envie por WhatsApp fotos e vídeos relatando o defeito.
2 - Informe o número do pedido de compra.
3 - Informação da peça como consta no manual de montagem
4 - O prazo de recebimento das peças do fabricante são de 30 dias.
Vale ressaltar que o fabricante só envia a peça com o envio de todas as informações. Prazo de garantia são 90 dias
CONTATO DO SETOR DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA:
Celular: (21) 99756-7219
