Loja Física ou Venda Online: Qual é o Melhor Caminho?

Uma das dúvidas mais comuns de quem deseja entrar no ramo moveleiro é decidir entre abrir uma loja física ou começar vendendo pelas redes sociais e pelo WhatsApp.

Não existe um modelo certo para todos

A melhor escolha depende da sua realidade financeira, experiência, público e capacidade de operação.

Uma loja física pode transmitir credibilidade, permitir que o cliente experimente os produtos e facilitar a construção de uma presença local. Por outro lado, exige aluguel, reforma, fachada, mostruário, funcionários e despesas mensais maiores.

A venda de móveis online permite começar com uma estrutura menor, mas também exige trabalho, investimento e organização.

O que uma loja física exige

Quem pretende abrir uma loja física precisa calcular muito mais do que o valor do aluguel.

É necessário considerar reforma, letreiro, regularização, comunicação visual, mostruário, equipamentos, divulgação, capital de giro e, dependendo da região, o valor do ponto comercial.

Também é preciso pensar em estacionamento, fluxo de veículos, fluxo de pedestres, visibilidade e facilidade de entrega.

O que a venda online exige

Vender móveis pelas redes sociais não significa apenas publicar fotografias de produtos.

É necessário produzir conteúdo, responder rapidamente, conhecer os produtos, investir em anúncios, acompanhar os clientes e transmitir confiança. Uma página no Instagram ou um catálogo no WhatsApp não vende sozinho.

A operação online precisa ser tratada como uma loja: com rotina, metas, atendimento, divulgação e acompanhamento.

Começar uma loja de móveis online pode ser uma boa escola

Para quem ainda não possui capital suficiente para abrir uma loja física, começar pelas redes sociais pode ser uma excelente alternativa.

É possível utilizar as fotografias dos fabricantes e também as fotos e vídeos disponibilizados pela Rufer para divulgar os produtos, atender os clientes pelo WhatsApp e comprar a mercadoria somente após a venda, reduzindo a necessidade de investir em estoque.

Outro recurso que pode ajudar muito quem está começando é o Catálogo de Móveis , desenvolvido pela Rufer. Nele, você encontra milhares de produtos com preço sugerido para venda ao consumidor, sem qualquer referência à Rufer. Assim, você pode apresentar os produtos aos seus clientes de forma profissional, mesmo sem ter uma loja física ou um site próprio.

E, se você ainda não possui veículo para realizar as entregas, a Rufer também disponibiliza em seu site uma página com transportadores e entregadores de confiança que podem realizar a entrega diretamente ao seu cliente.

Esse caminho permite conhecer o mercado, entender as dúvidas dos clientes, desenvolver experiência comercial e crescer de forma mais segura, com um investimento inicial muito menor.

Os dois modelos podem trabalhar juntos

Hoje, a divisão entre loja física e venda online está cada vez menor.

O cliente pode conhecer a empresa no Instagram, pesquisar no Google, conversar pelo WhatsApp e visitar a loja física antes de comprar. Também pode entrar na loja, conhecer o produto e concluir a compra depois pelo celular.

As empresas que integram esses canais conseguem atender o cliente onde ele prefere comprar.